A ameaça digital: está na hora de deixar de ser um padawan do marketing online

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Olá, leitores! Estamos mais uma vez reunidos para uma incrível postagem do Blog da Braga Design. Dessa vez vamos te treinar para enfrentar o marketing digital.  Quais são as principais dúvidas? Quais itens não podem faltar no seu planejamento de marketing digital? Quais redes sociais você deve investir? Como vencer os números das redes sociais e deslanchar a sua empresa no marketing? 

Se tudo isso te assusta e você não consegue acompanhar a mudança rápida das mídias sociais, essa série de postagens é pra você.  Neste post vamos abordar todas essas perguntas e muito mais. Além disso, continue acompanhando a nossa série de conteúdo e deixe de ser um padawan do marketing digital e inbound marketing! 

Vamos te mostrar que o marketing digital não é uma ameaça, mas um aliado!

Como navegar sem nave? Sites se tornaram essenciais! 

É imprescindível que a sua empresa tenha um site com usabilidade voltada para a sua persona, ou seja, seu cliente ideal! 

Sem ele, alguns processos essenciais do marketing digital não podem ser feitos. Vamos dizer que não é possível navegar nessa universo sem ter uma nave. E uma nave digna de …. de Star Wars. Não adianta simplesmente criar um site sem se preocupar com a usabilidade, sem um design interessante e sem conteúdo que te deixe nos primeiros lugares do google.

Como estar nos primeiros lugares do Google? 

O seu site deve contar com algumas das principais armas para ser considerado uma ferramenta útil para o marketing online. Uma dessas armas é o SEO ( Search Engine Optimization, ou em português, Otimização para Mecanismos de Busca). De uma forma bem rasa, o SEO do seu site vai permitir que os robôs do google saibam se você é ou não especialista naquilo que você vende. E onde está esse tal de SEO? Existem pelo menos 20 itens muito importantes, para ter um bom resultados nas buscas do Google, para incluir no seu checklist na hora de criar o conteúdo. A gente fala sobre SEO aqui. Por isso, fique ligado e acompanhe até o final.

Autoridade, Confiança e Propriedade: por que isso é importante para meu negócio?

No parágrafo acima comentamos sobre como o google precisa saber que você é especialista no que vende pra te colocar na primeira página de pesquisas, certo? Além de ser um dos critérios para que os googlebots entendam que o seu site é digno de estar na primeira página de pesquisas, isso vai propiciar para os seus visitantes a sensação de segurança e de qualidade de produto.

Gerando bom conteúdo você atrai bons clientes. 

E para gerar bons conteúdos, o seu site precisa de autoridade, confiança e propriedade. Essas três qualidades são adquiridas através de conteúdo relevante, bem escrito e pensado para sua persona.

Investir em redes sociais: Face, Insta ou Linkedin? 

Uma das grandes dúvidas de quem está começando no marketing digital e inbound marketing é a necessidade de investir nas redes sociais. 

Nos dias de hoje, uma das primeiras ações antes de comprar que o seu cliente via fazer é procurar as suas redes sociais. Isso por que com o passar dos anos estamos associando cada vez mais uma rede social bem feita com qualidade e autoridade no produto. É por isso que redes sociais são itens necessários a uma boa campanha de marketing digital. 

As redes sociais estão entre os principais pontos de atenção na hora de construir uma estratégia de Marketing Digital eficaz.

O ideal é que elas sejam feitas não apenas para vender o seu produto, mas para gerar conteúdo relevante para o seu cliente. 

Isso porque 90% dos usuários não estão na internet para comprar o seu produto em específico, mas para se divertir e entreter. É aí que uma boa estratégia de CONTEÚDO ( e não necessariamente de Vendas ) entra pra fazer a diferença. Afinal, se a sua empresa estiver ali entretendo o cliente até ele estar pronto para comprar, você será a primeira escolha dele quando o momento certo chegar. (opa, rimou.)

Um dos maiores poderes das redes sociais é influenciar pessoas por meio da experiência de outras pessoas. Antes de tomar uma decisão de compra, os consumidores buscam, opiniões e avaliações de pessoas que já viveram uma experiência com a marca. O potencial das redes sociais é imenso e tornou possível que pequenas empresas consigam competir com grades players, usando a influência que conseguem construir nas redes sociais com os consumidores do seu produto ou serviço.

A autoridade da marca está diretamente relacionada com a sua influencia digital. As redes sociais precisam ser cuidadosamente planejadas, com uma comunicação muito bem segmentada, conteúdos relevantes e um design que gere para valor e fortaleça o branding da sua empresa.

Mas qual rede social é a certa para meu investimento?

Bem, isso quem vai dizer é a sua persona. Nela você vai encontrar não só qual a rede social correta para fazer a postagem, mas, também, quais os horários e qual o conteúdo certo para seu cliente ideal.

Posso começar sem anúncios ou eles são obrigatórios no marketing digital?

Sim. Começar uma rede social demanda mais estratégia e análise do que monetização em anúncios. Até porque, caso o seu conteúdo não esteja bem alinhado com a sua persona, não vai ter anúncio que te dê usuários e seguidores fiéis.

Orçamento baixo: devo confiar no marketing digital? 

O interessante do marketing digital é que ele gasta muito menos verba que o marketing offline. Isso por que é fácil recolher dados e acertar no cliente certo com uma campanha de marketing digital bem feita. 

Começando pela persona, que é o seu primeiro contato com o cliente, passando pela experiência de uma primeira campanha, que vai te dar ainda mais dados de como lidar com o seu cliente em potencial…. Todas as ferramentas te dão métricas super importantes pra atingir a pessoa certa.

No marketing digital você sabe exatamente quando o seu investimento deu resultado, quanto custou cada venda e quais ações tiveram mais sucesso. Todas os dados das campanhas podem ser analisados usando ferramentas (muitas delas gratuitas) e relatórios. Diferente do marketing, muito mais difícil de mesurar resultados.

Há necessidade de montar uma equipe de Marketing? 

A resposta é não. Mas é importante que você ou alguém da sua empresa tenha tempo para o relacionamento com a agência de comunicação. A visão do negócio de quem o vive dia a dia é extremamente importante para a criação de estratégias de sucesso. Mantenha-se bem informado. 

Dê referência para uma agência que te oferece bons conteúdos periodicamente, te mantendo bem informado para fazer as escolhas certas na hora de investir no marketing da sua marca. É importante que a agência cumpra os prazos, faça análises das campanhas e entregue soluções criativas e de qualidade. A agência comunicação é dos parceiros mais importantes da sua empresa.

Como medir o sucesso da minha campanha de marketing?

Existem diversas formas de entender e analisar o marketing digital, aqui vou citar os principais dados nos quais você deve estar atendo: os principais KPIs ( Key Performance Indicators, ou, no bom e velho português, Indicadores Chave de Performance ). Mas antes disso tudo  o primeiro passo é entender o que são métricas de vaidade e métricas de verdade.

Métricas de vaidade são dados que só servem pra encher os olhos. Um dos mais comuns é  o números de seguidores. Não me leve a mal, ter muitos seguidores numa rede social é bom mas não é tudo. 

Nada adianta você ter uma horda de pessoas na sua rede social, mas que não interagem em nada com você e sua marca e que, principalmente, não compram. Já as métricas de verdade são aquelas que realmente importam para comprovar se tudo deu certo ou não na sua campanha. É delas que vamos falar agora!

KPI’s importantes para sua empresa!

  • CAC ( Custo de Aquisição de Cliente ): Quanto custa adquirir um cliente no meio digital? Após alguns meses de campanha esse é o primeiro KPI a ser revisto. Entender o custo facilita o gerenciamento de verba e a utilização de recursos no ponto certo.
  • Taxa de conversão em Leads:  Essa é de vital importância para entender se aquela campanha específica de inbound está ou não gerando resultados. Quantos leads estão se convertendo em clientes?
  • Alcance na Rede Social: No lugar de observar seguidores e até mesmo curtidas, o correto é observar quantas contas a sua rede social alcançou. Um alcance grande significa que os usuários estão engajados, comentando e interagindo com suas postagens.
  • ROI: Um outro KPI de extrema importância é o Retorno Sobre Investimento. O ROI te permite identificar se o dinheiro que você está aplicando no marketing dá ou não resultado.
  • LTV ( Customer Lifetime Value ) ( Custo da vida útil do cliente): Quanto dura e quanto custa a vida útil do seu cliente? Fidelizar os clientes é parte importante do marketing digital. Por isso, prestar atenção nesse indicador é essencial.

Marketing digital como aliado da sua empresa!

Ufa! Depois de tanta luta, o marketing digital se prova o seu melhor aliado para enfrentar o mercado atual. Cada vez mais estamos entrando em uma era digital e lutar contra isso é quase uma missão suicida. Então que tal se unir ao que há de melhor e fazer a sua empresa ficar cada vez mais digital?


Continue acompanhando nossa série para se tornar o mestre Yoda do Marketing digital. Na nossa próxima postagem vamos abordar um dos terrores de quem começa a sua batalhar para vencer o marketing online: os temidos robôs do google. Acompanha e descobre como vamos derrotar os bots juntos!

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